版本更新日期：2022年4月20日

版本生效日期：2022年4月20日

欢迎申请使用【广州市黄埔区华与泰自学考试辅导中心有限公司】（以下简称“我们”）提供的网校软件（以下简称“本软件”）。

本服务协议是您与我们之间就本软件服务等相关事宜所订立的契约，具有合同效力。您（以下或简称“您”）在使用我们提供的各项服务（以下简称“本服务”）之前，请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议。

一、服务条款的确认和接纳

1．本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

2．您同意本协议的，即视为您确认自己具有享受本软件服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

3．我们有权根据相关政策规定的变更及服务需要及时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，我们应当及时在网站上刊载公告，通知予您。如您不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示您接受经修订的协议。

4．我们保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭您账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

二、本软件的获取

您可以从【广州市黄埔区华与泰自学考试辅导中心有限公司】授权的第三方获取本软件，如果您从未授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，则【广州市黄埔区华与泰自学考试辅导中心有限公司】无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

三、本软件的安装与卸载

我们为部分不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择合适下载的版本进行安装。下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务。如果您不在需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。

四、本软件的更新

为了改善您体验、完善服务内容，我们不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，我们有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。我们不保证旧版本软件可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

五、用户权利与义务

1.您承诺：

1.1 不得利用我们平台制作、复制、查阅和传播下列信息：

-任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；

-任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；

-不利于国内团结和社会安定的资料；

-任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；

-任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；

-损害我们及其关联主体的声誉和商业利益的信息；

1.2 遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例，以及其他具有法律效力的规范，不使用网络服务做非法用途；

1.3 不干扰或混乱网络服务；

1.4 不得侵犯我们所有著作权、版权；

1.5 不得在我们内发布违法信息，您对其发布的内容单独承担法律责任；

本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您的权利。

2．您必须自行准备如下设备和承担如下开支：

2.1 上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；

2.2 上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；

2.3 我们直播课电脑设备最低配置：

-Win电脑CPUi3及i3以上，内存4G及4G以上，Windows7或者Windows10操作系统

-Mac电脑操作系统版本不低于10.11

-网络带宽10Mb及10Mb以上(运营商选择联通或者电信)

2.4 我们直播课App设备最低配置表：

-Android设备：5.0及以上系统版本，2GB及以上运行内存；

-iOS设备：10.0及以上系统版本，并支持以下机型列表：iPhone 6、iPhone 6P、iPhone 6S、iPhone 6SP、iPhone 7、iPhone 7P、iPhone 8、iPhone 8P、iPhone SE、iPhone X、iPad Air 1、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad 4、iPad mini 4、iPad Pro 12.9、iPad pro 9.7、iPad（2017）、iPad Pro 12.9（2017）、iPad Pro 10.5（2017）、iPad（2018）

3．多设备登录限制说明：

为保护账户安全，避免账号密码共享泄露被盗，我们只允许最多在1个设备上登录。

4．您应当对自己在本站的言论和行为承担法律责任。若您未遵守以上规定的，我们有权作出独立判断并采取暂停或关闭您账号等措施。

六、用户个人信息保护

1. 您应自行诚信向本软件提供注册资料，您同意其提供的资料真实、准确、完整、合法有效，您注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止您使用我们各项服务的权利。

2. 您在本软件进行浏览、购买课程、参与直播课程等活动时，会请求开启摄像头、录音等权限，涉及您真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、视频、音频等隐私信息的，我们将予以严格保密，除非得到您的授权或法律另有规定，我们不会向外界披露您隐私信息。

3. 您注册成功后，将产生您名和密码等账户信息，您可以根据本软件规定改变您的密码。您应谨慎合理的保存、使用其您名和密码。您若发现任何非法使用您账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知我们。

4. 您务必确保网校您名及密码的安全性。如果丢失，造成的损失将由本人承担全部后果。您对利用该您名及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，我们不承担任何责任。

5. 您不得将本软件注册获得的账号借予他人或多人使用，否则您应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象，我们保留立即结束或终止该账号的权利。

6. 您同意，我们拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物您、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利。

7. 结束您服务后，您使用我们网络服务的权利随即终止。终止后您没有权利，我们也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或第三方。

七、课程信息及变更

在您下订单时，请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

本站上的课程内容、价格等信息随时都有发生变动，本站不作特别通知。网站上课程数量庞大，由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

八、免责声明

1．我们不保证（包括但不限于）：

1.1 本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

1.2 您经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合您的期望；

2．您使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；

3．由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件，致使影响本服务条款的履行，我们不承担责任。

4．您同意我们因教学需要而变更上课时间及授课老师。

九、知识产权

本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，我们或其关联公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经权利人书面同意，您均不得将上述资料在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

十、争议解决

1．本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

2．您因使用我们服务所产生及与我们服务有关的争议，由我们与您友好协商解决。

十一、课程退费政策

1、退费请求时限：自课程购买日起72小时内，学员可无条件申请退费。超过72小时，将根据实际情况进行考虑。

2、超过72小时的退费：将根据开通时间和有效期比例进行扣费。具体退费金额将按照购买时的单价，扣除已过有效期比例费用后退还剩余金额。

3、退费处理周期：退费申请一经受理，我们将在3个工作日内完成审核。审核通过后，紧接着进入退款流程，资金将在5-10个工作日内返还至您的支付账户。

4、特殊情况退费：对于因个人原因需要退费的特殊情况，请通过客服渠道提出退费申请，我们将根据实际情况进行个别处理。

5、取消退费资格：请注意，如发现用户存在违反平台规则的不当行为，例如系统欺诈或违反版权政策等，将取消其退费资格。

6、最终解释权：关于课程退费规则的最终解释权归本APP所有。我们有权根据法律法规和公司政策的更新适时调整上述退费政策。

十二、其他

1．我们有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。您在享受单项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

2．本协议内容同时包括《我们隐私协议》及您在使用我们某项特定服务时另有的单独协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应遵守。本协议与《我们隐私协议》不一致的，以《我们隐私协议》约定为准。您对前述任何单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。

十三、联系方式

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以联系客服人员进行解答。

公司名称：广州市黄埔区华与泰自学考试辅导中心有限公司